תקנון ותנאי שימוש

1. מי אנחנו

flipo (להלן: "השירות" או "flipo") הוא שירות ליצירת קטלוגים דיגיטליים מדפדפים, מבית AB Sites. השירות מופעל על ידי פליפו, קטלוג דיגיטלי חכם, עוסק מורשה 037017779 (להלן: "החברה", "אנחנו"). ניתן ליצור איתנו קשר בדרכים המפורטות בסעיף 20.

2. הגדרות

• משתמש - כל אדם או עסק שנרשם לשירות או עושה בו שימוש.
• מנוי - הרשאת שימוש בשירות בתשלום, לתקופה קצובה.
• קטלוג - הפרסום הדיגיטלי שהמשתמש יוצר, מנהל ומפרסם באמצעות השירות.
• תוכן המשתמש - כל חומר שהמשתמש מעלה, מזין או מפרסם דרך השירות (קבצים, טקסט, תמונות, וידאו, לוגו וכדומה).
• כתובת ייעודית - כתובת האינטרנט (סאבדומיין) שמוקצית למשתמש להצגת הקטלוגים שלו.

3. תיאור השירות

flipo מאפשר למשתמש להפוך קובץ (כגון PDF) לקטלוג דיגיטלי חי הכולל דפדוף כמו ספר, אזורים לחיצים, וידאו וגלריות, שיתוף, הגנת סיסמה ומערכת ניהול. השירות ניתן כשירות מתוכנה בענן (SaaS) ונגיש דרך הדפדפן.

אנו רשאים לשפר, לעדכן, להוסיף או לשנות תכונות בשירות מעת לעת. אנו נשתדל לשמור על רציפות ותאימות, אך איננו מתחייבים כי תכונה מסוימת תישאר זמינה ללא שינוי.

4. הרשמה וחשבון

• ההרשמה מחייבת מסירת פרטים נכונים, מלאים ומעודכנים, כולל כתובת דואר אלקטרוני תקפה.
• המשתמש אחראי באופן בלעדי לשמירת סודיות פרטי הכניסה והסיסמה שלו, ולכל פעולה שתתבצע בחשבונו.
• יש להודיע לנו מיידית על כל שימוש בלתי מורשה בחשבון או חשש לפריצה.
• ההרשמה מיועדת לבני 18 ומעלה, או לתאגיד באמצעות מורשה מטעמו. חשבון נועד לעסק אחד.
• אנו רשאים לסרב להרשמה, להשעות או לסגור חשבון במקרה של הפרת תנאים או שימוש לרעה.

5. תקופת ניסיון, מנוי ותשלום

• ניסיון חינם: ניתן להתנסות בשירות ללא תשלום למשך 14 יום מיום ההרשמה. בתום התקופה, המשך השימוש מותנה במעבר למנוי בתשלום.
• מחיר: מחיר המנוי השנתי לפרסום קטלוג אחד הוא 999 ש"ח לשנה כולל מע"מ, במסגרת מבצע השקה לזמן מוגבל. המחיר הרגיל הוא 1,499 ש"ח לשנה. ניתן ליצור מספר קטלוגים ללא הגבלה. פרסום מלא (ללא סימן מים) מותנה במנוי בתשלום ומוגבל למספר הקטלוגים המלאים הכלולים במנוי (קטלוג אחד במנוי הבסיסי); קטלוג מעבר לכך מתפרסם באופן חלקי (תצוגה מקדימה עם סימן מים ופרסומת flipo) עד לשדרוג. הוספת קטלוג מלא נוסף למנוי כרוכה בתוספת של 30% פחות ממחיר המסלול הנוכחי של הלקוח, בעיגול כלפי מטה (למשל 699 ש"ח לשנה במחיר ההשקה השנתי). התוספת צמודה לתקופת המנוי ומתחדשת יחד איתו. המחירים עשויים להשתנות, וכל שינוי יחול על חידושים עתידיים בלבד ולאחר הודעה מראש.
• סליקה: התשלומים נסלקים באמצעות ספק סליקה חיצוני (Grow / Meshulam). אנו איננו שומרים את פרטי כרטיס האשראי שלכם בשרתינו.
• חשבונית: בגין כל תשלום תופק חשבונית מס כדין, שתישלח לכתובת הדואר האלקטרוני שברשומותינו.
• אי תשלום או כישלון בגבייה עלולים להביא להשעיית השירות עד להסדרת התשלום.

6. אספקת השירות

• מהות השירות: flipo הוא שירות תוכנה מקוון (SaaS) לבניית קטלוגים דיגיטליים. מדובר בשירות דיגיטלי בלבד; אין מוצר פיזי ואין משלוח פיזי, ולפיכך לא נגבים דמי משלוח.
• מועד האספקה: עם השלמת הרכישה ואישור התשלום על ידי ספק הסליקה, המנוי מופעל באופן אוטומטי והגישה המלאה לשירות ניתנת באופן מיידי, ובכל מקרה לא יאוחר מ-24 שעות ממועד אישור התשלום.
• אופן האספקה: הגישה לשירות ניתנת אונליין דרך חשבון המשתמש בכתובת הקטלוג הייעודית (הסאבדומיין) שנבחרה בהרשמה, ובאמצעות קישור כניסה הנשלח לכתובת הדואר האלקטרוני שנמסרה בהרשמה. השירות זמין בכל עת (24/7), בכפוף לזמינות ולתחזוקה כמפורט בסעיף הזמינות והתחזוקה.
• אחריות הלקוח: אספקת הגישה מותנית במסירת פרטי התקשרות נכונים (ובפרט כתובת דואר אלקטרוני תקינה). עיכוב או כשל באספקת הגישה הנובע מפרטים שגויים שמסר הלקוח, או מכוח עליון שאינו בשליטת flipo, אינו באחריות flipo.

7. חידוש המנוי

כברירת מחדל המנוי אינו מתחדש אוטומטית, ותשלום המנוי הוא חד-פעמי לתקופה שנתית. בסמוך לתום התקופה תישלח תזכורת לכתובת הדואר האלקטרוני שברשומותינו, וניתן להאריך את המנוי בתשלום נוסף.

משתמש רשאי לבחור להפעיל חידוש אוטומטי. במקרה זה, ובכפוף להסכמתו המפורשת בעת התשלום, יישמר אמצעי התשלום שלו (באמצעות ספק הסליקה) לצורך חיוב אוטומטי בתום כל תקופה שנתית, לפי המחיר התקף במועד החידוש. ניתן לבטל את החידוש האוטומטי בכל עת דרך האזור האישי; הביטול חל על החידושים הבאים ואינו מזכה בהחזר עבור תקופה ששולמה, בכפוף לזכויות שבדין.

8. ביטול והחזרים

ניתן לבטל את המנוי בכל עת באמצעות פנייה אלינו בערוצים המפורטים בסעיף 20, או דרך מערכת הניהול, ככל שקיימת בה אפשרות זו. ביטול עוצר את החיוב לתקופות הבאות.

• זכות ביטול לפי חוק: ביטול עסקה יתאפשר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ותקנותיו, לרבות זכות ביטול בעסקת מכר מרחוק בתוך 14 יום ממועד ביצוע העסקה או ממועד קבלת מסמך זה, לפי המאוחר.
• מנוי מתמשך: בעסקה מתמשכת ניתן לבטל את ההתקשרות בכל עת, וההפסקה תיכנס לתוקף בתוך זמן סביר ובכפוף לדין.
• החזר יחסי: בביטול שלא עקב הפרה מצדנו, לא יינתן בהכרח החזר בגין החלק שנוצל מהתקופה ששולמה, אלא אם נדרש אחרת על פי דין. דמי ביטול, ככל שיחולו, לא יעלו על הקבוע בחוק.
• לאחר ביטול, המשתמש יוכל להמשיך להשתמש בשירות עד תום התקופה ששולמה, אלא אם צוין אחרת.

9. שימוש מותר, תכנים אסורים והתחייבות המשתמש

השירות נועד לפרסום תוכן עסקי ומסחרי לגיטימי בלבד: קטלוגים, מוצרים, שירותים, מחירונים וחומרים שיווקיים. המשתמש מצהיר ומתחייב כי כל תוכן שיעלה, יזין או יפרסם באמצעות השירות יהיה מידע עסקי כאמור, וכי לא יכלול, במישרין או בעקיפין, תוכן מן הסוגים האסורים המפורטים להלן.

מבלי לגרוע מכלליות האמור, חל איסור מוחלט להעלות או לפרסם באמצעות השירות:

• תוכן המפר זכויות יוצרים, סימני מסחר, מדגמים, פטנטים, סודות מסחריים, זכות לפרטיות, זכות לשם טוב או כל זכות אחרת של צד שלישי.
• תוכן פוגעני, מעליב, משפיל, מטריד או בריוני כלפי אדם או קבוצה.
• תוכן אלים, מאיים או מעודד אלימות, וכן תוכן המסכן קטינים או פוגע בהם.
• תוכן מיני או פורנוגרפי מכל סוג.
• תוכן המהווה הסתה, קריאה לאלימות, קריאה לחרם, גזענות, אנטישמיות או שנאה על רקע דת, לאום, מוצא, מגדר, נטייה מינית, מוגבלות או כל השתייכות אחרת.
• תוכן שקרי, מטעה או מסולף, לרבות מצג כוזב לגבי מוצר, שירות, מחיר, תכונה, אישור או הסמכה, וכן פרסום המנוגד לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, או לכל דין אחר.
• תוכן בלתי חוקי אחר מכל סוג, לרבות עידוד או קידום של פעילות בלתי חוקית.
• ניסיון לחדור, לשבש או לעקוף מנגנוני אבטחה, או להעמיס על תשתיות השירות.
• הפצת דואר זבל, תוכנות זדוניות או פעילות הונאה.
• מכירה, השכרה או העברה של הרשאת השימוש לצד שלישי ללא אישורנו בכתב.

המשתמש הוא האחראי הבלעדי לבדוק, בטרם פרסום, כי התוכן שהוא מעלה עומד בהוראות סעיף זה ובכל דין. הפרת סעיף זה עשויה להביא להסרת תוכן, חסימת קטלוג, השעיה או סגירה של החשבון, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, ללא התראה מוקדמת וללא החזר, וזאת מבלי לגרוע מכל סעד אחר העומד לנו על פי דין.

10. תוכן המשתמש

• הבעלות בתוכן שהמשתמש מעלה נשארת של המשתמש. המשתמש מצהיר כי הוא בעל הזכויות בתוכן או שקיבל הרשאה כדין לפרסמו.
• המשתמש מעניק לנו רישיון מוגבל, לא בלעדי, לצורך אחסון, עיבוד, הצגה והנגשה של התוכן, אך ורק לשם הפעלת השירות ואספקתו למשתמש.
• מטבעו של שירות ענן, תוכן המשתמש מאוחסן ומעובד במערכות החברה, לרבות קטלוגים וטיוטות שטרם פורסמו או שותפו. החברה ומי מטעמה רשאים לגשת לתוכן כאמור, במידה הנדרשת ובאופן מידתי, לצרכים תפעוליים של השירות, ובכלל זה אחסון וגיבוי, תמיכה טכנית ואבחון תקלות, אבטחת מידע ומניעת שימוש לרעה, עמידה בהוראות דין, וכן לצורך בקרת איכות ושיפור השירות, לרבות הכנה והצעה למשתמש עצמו של שיפורים, התאמות או גרסאות עיצוב חלופיות לקטלוגיו.
• גישה כאמור אינה משנה את מעמדו של תוכן שטרם פורסם: החברה לא תפרסם תוכן משתמש ולא תעמיד אותו לרשות הציבור אלא בפעולת המשתמש או בהרשאתו, ולא תעשה בו שימוש מחוץ למסגרת השירות.
• אנו איננו מנטרים באופן שוטף את התוכן, ואיננו אחראים לתוכן שמעלה המשתמש. האחריות לתוכן חלה על המשתמש בלבד.
• אנו רשאים להסיר תוכן שמפר תנאים אלה או את הדין, ולפעול בהתאם להודעות על הפרת זכויות.
• משתמש המעלה פונט (גופן) מותאם אישית מצהיר ומתחייב כי הוא בעל רישיון או זכות כדין לשימוש בו בקטלוג, לרבות לשימוש מסחרי ולהטמעה באינטרנט, ונושא באחריות המלאה והבלעדית לכל שימוש בפונט שהעלה. flipo אינה בודקת את מקור הפונט או את היקף הרישיון בו.

11. מעמד flipo ביחס לתוכן הקטלוגים: פלטפורמה טכנית בלבד

flipo היא פלטפורמה טכנולוגית המעמידה לרשות המשתמש כלים ליצירה, לעיצוב, לאחסון ולהצגה של קטלוגים דיגיטליים. תפקידנו מתמצה בהיבט הטכני של השירות בלבד, ואיננו יוצרים, עורכים, בודקים, מאמתים או מאשרים את תוכן הקטלוגים, את המוצרים או השירותים המוצגים בהם, את נכונות המצגים בהם או את חוקיותם.

• החברה ומפעיליה אינם צד, עסקי, משפטי או אחר, לתוכן הקטלוגים, למהותם, למוצרים ולשירותים המוצגים בהם, או לכל עסקה, התקשרות או מצג הנובעים מהם. כל עסקה, הזמנה או פנייה בין מפרסם הקטלוג לבין צופה בו - לרבות הזמנות הנשלחות דרך עגלת הוואטסאפ שבקטלוג או פניות מטופס יצירת קשר - נעשית ביניהם בלבד, ישירות, ועל אחריותם בלבד. flipo אינה מעבדת, גובה או סולקת תשלום עבור הזמנות אלה, ואינה אחראית למימושן.
• האחריות המלאה והבלעדית לתוכן קטלוג, לרבות טקסטים, תמונות, סרטונים, מחירים, מצגים והתאמתם לדין, חלה על המשתמש שפרסם אותו. בכלל זה, ומבלי לגרוע, אם פרסם משתמש תוכן המפר זכויות יוצרים או כל זכות אחרת של צד שלישי, או תוכן שקרי או מטעה לגבי מוצר או שירות, האחריות לכך תחול על אותו משתמש בלבד.
• הצגת קטלוג בפלטפורמה, לרבות בכתובת הכוללת את המותג flipo, אינה מהווה המלצה, חסות, אימות או אישור מטעמנו לתוכן הקטלוג או למפרסמו.
• כל טענה, דרישה או תביעה בקשר לתוכן קטלוג, לרבות בעניין הפרת זכויות, הטעיה צרכנית, איכות מוצר או שירות, יש להפנות אל מפרסם הקטלוג בלבד.
• אין לחברה חובת ניטור מוקדם של תכנים. עם זאת, אנו רשאים, אך לא חייבים, לבדוק ולהסיר תוכן, ונפעל באופן סביר בעקבות הודעה מסודרת על תוכן מפר שתישלח אלינו בפרטי הקשר שבסעיף 20.
• אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מיתר הוראות תקנון זה, לרבות סעיפי הגבלת האחריות והשיפוי.

12. קניין רוחני

כל הזכויות בשירות עצמו, לרבות התוכנה, העיצוב, מנוע הדפדוף, הקוד, הסימנים והמותג "flipo" ו-"AB Sites", שמורות לחברה. אין להעתיק, לשכפל, לבצע הנדסה לאחור או לעשות שימוש מסחרי ברכיבי השירות ללא אישורנו בכתב. אין באמור כדי לגרוע מזכויות המשתמש בתוכן שלו כאמור בסעיף 10.

13. זמינות ותחזוקה

אנו שואפים לספק זמינות גבוהה, אך השירות ניתן על בסיס מאמץ סביר ("as is") וללא התחייבות לזמינות רציפה של 100%. ייתכנו הפסקות יזומות לצורכי תחזוקה, שדרוג או תיקון, וכן הפסקות שאינן בשליטתנו (כגון תקלות ספקי תשתית או כוח עליון). נשתדל לצמצם הפרעות ולבצע תחזוקה מתוכננת בשעות בעלות השפעה נמוכה.

14. פרטיות ומידע

• אנו אוספים ומעבדים מידע הדרוש להפעלת השירות (כגון פרטי הרשמה, פרטי תשלום המעובדים אצל ספק הסליקה, ונתוני שימוש) בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.
• איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים. נעביר מידע לספקי משנה (כגון סליקה, אחסון ודיוור) רק ככל שנדרש להפעלת השירות, ובכפוף לחובת סודיות.
• אנו נוקטים אמצעים סבירים לאבטחת המידע, אך לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת מפני כל סיכון.
• המשתמש רשאי לפנות אלינו לעיון, תיקון או מחיקת מידע אישי, בכפוף לדין.
• השירות עשוי לעשות שימוש בעוגיות (Cookies) לצורך תפעול ושיפור השירות.
• טופס יצירת קשר בקטלוג: משתמש המפעיל בקטלוגו טופס יצירת קשר אוסף באמצעותו מידע אישי מהגולשים הפונים אליו (כגון שם, טלפון, מייל והודעה). המידע נשלח לכתובת המייל שהמשתמש הגדיר, ו-flipo משמשת אך ורק כצינור טכני להעברתו. המשתמש הוא בעל המאגר והאחראי הבלעדי לאיסוף המידע כדין ולשמירת פרטיות הפונים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות יידוע הפונים והסתמכות על בסיס חוקי לאיסוף.

15. הגבלת אחריות

השירות ניתן כמות שהוא. במידה המרבית המותרת בדין, לא נהיה אחראים לכל נזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או אובדן רווחים, נתונים או מוניטין, הנובעים מהשימוש בשירות או מאי היכולת להשתמש בו. בכל מקרה, אחריותנו הכוללת כלפי המשתמש לא תעלה על הסכום ששילם המשתמש בפועל עבור השירות ב-12 החודשים שקדמו לאירוע שהצמיח את העילה.

16. שיפוי

המשתמש מתחייב לשפות את החברה, מנהליה, עובדיה ומפעיליה בגין כל תביעה, דרישה, נזק או הוצאה (לרבות שכר טרחת עורך דין סביר) הנובעים מהתוכן שהעלה או פרסם בקטלוגיו, מהפרת תנאים אלה על ידו, או מהפרת זכויות צד שלישי, לרבות טענות בדבר הפרת זכויות יוצרים, פרסום מטעה או פגיעה בצרכן בקשר לתוכן קטלוגיו.

17. השעיה וסיום התקשרות

• אנו רשאים להשעות או לסיים את השירות למשתמש בגין הפרת תנאים, אי תשלום, או שימוש לרעה, ובמקרים חמורים גם ללא התראה מוקדמת.
• המשתמש רשאי לסיים את ההתקשרות בכל עת בהתאם לסעיף 8.
• עם סיום ההתקשרות, הגישה לשירות ולמערכת הניהול תיחסם. אנו נאפשר, ככל הניתן וזמן סביר מראש, לייצא את התוכן, ולאחר מכן נהיה רשאים למחוק אותו מהשרתים.

18. שינויים בתקנון ובשירות

אנו רשאים לעדכן תקנון זה מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה עם תאריך עדכון חדש, וימשיך השימוש בשירות לאחר העדכון ייחשב כהסכמה לתנאים המעודכנים. שינויים מהותיים יובאו לידיעת המשתמשים באמצעים סבירים.

19. דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לשירות או לתנאים אלה תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה.

20. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או ביטול, ניתן לפנות אלינו:

• שם העסק: פליפו, קטלוג דיגיטלי חכם
• כתובת: הירשנברג 16, תל אביב 6439324
• טלפון / וואטסאפ: 054-5082696
• דואר אלקטרוני: info@flipo.co.il

מסמך זה מהווה מסמך התקשרות כללי בין המשתמש לבין החברה. אין באמור בו כדי לגרוע מזכויות קוגנטיות המוקנות לצרכן על פי דין. במקרה של סתירה בין הוראות התקנון להוראה קוגנטית בדין, תגבר הוראת הדין. לצד תקנון זה, מומלץ לעיין גם במדיניות הפרטיות ובהצהרת הנגישות של flipo.

חזרה לאתר flipo